s99 নিয়ম ও শর্তাবলী

s99 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক। s99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

s99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী s99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। এই সব নথি মিলিয়ে আপনার ও s99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়।

s99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলে বাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

s99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

s99-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• প্রথম উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রল করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

s99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা s99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

s99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো বোঝা জরুরি:

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ নগদ হিসেবে উইথড্রল করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• s99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।

s99-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং স্বাধীনভাবে অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে s99 প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলই গণ্য হবে।
• গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে s99-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত রেকর্ডই প্রামাণিক।

s99 বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারের সাথে চুক্তিবদ্ধ। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। গেমের ন্যায্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

s99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কমবয়সী ব্যক্তিকে গেম খেলতে দেওয়া।

s99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

s99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে s99 বাধ্য।

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

s99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়। এই বিষয়ে s99-এর নীতিমালা:

• সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা আছে।
• ১৮ বছরের কমবয়সী কেউ s99 ব্যবহার করতে পারবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সেখানে সহায়তার উৎস ও স্ব-মূল্যায়নের সরঞ্জামও পাওয়া যাবে।

s99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
• এই চুক্তির যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
• s99 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) s99-এর দায় সীমিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করব।